Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación entre La Tienda – El Patio Cocina Vegana y los usuarios que realicen compras a través de la web https://latienda.elpatiovegana.es
Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones sin reservas.

Características del servicio y naturaleza de los productos

1. Todos los productos disponibles en esta tienda se fabrican bajo demanda, únicamente cuando el cliente realiza un pedido.
2. La producción, impresión y envío se gestionan mediante proveedores externos especializados (como Printful u otros de características similares), que actúan como encargados de producción y logística.
3. No se mantiene stock previo, lo que implica que cada artículo se fabrica de forma exclusiva para cada compra.
4. Algunos productos pueden contener personalizaciones solicitadas por el cliente, lo que afecta a los derechos de devolución (ver apartado 10).

Proceso de compra

1. El cliente selecciona los productos deseados, elige talla, modelo y/o personalización si corresponde, y los añade al carrito.
2. Antes de finalizar la compra, el usuario visualizará:
   • Desglose de precios
   • Impuestos aplicables
   • Gastos de envío
   • Tiempo estimado de producción y entrega
3. Para completar el pedido, el cliente debe:
   • Introducir sus datos de envío
   • Aceptar estas Condiciones de Venta
   • Aceptar la Política de Privacidad
4. Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá un correo de confirmación del pedido.

Precios e impuestos

1. Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA, salvo indicación expresa.
2. Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar el proceso de compra.
3. La tienda se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a pedidos ya realizados.

Métodos de pago

Los pagos se podrán realizar a través de:

• Tarjeta de crédito/débito
• Otros métodos disponibles en WooCommerce

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras. No almacenamos datos de pago del cliente.

Producción bajo demanda

1. Una vez realizado el pedido, comienza el proceso de fabricación individual del producto.
2. Los productos no se producen hasta recibir el pago.
3. Los tiempos de producción pueden variar según el tipo de prenda o temporada.

Envíos y plazos de entrega

1. Los pedidos se envían directamente desde el proveedor de producción.
2. El tiempo total de recepción del pedido incluye:
   • Tiempo de fabricación
   • Tiempo de envío
3. Los plazos estimados se informan durante la compra y en el email de confirmación.
4. No podemos garantizar retrasos derivados de:
   • Aduanas
   • Volumen de producción
   • Logística del transportista

Disponibilidad

Dado que trabajamos bajo demanda, raramente existe falta de stock.
No obstante, si un proveedor detecta una incidencia, se informará al cliente para ofrecer:

• Sustitución
• Reembolso completo
• O esperar la reposición del material

Política de personalización

Se consideran productos personalizados aquellos que incorporan:

• Nombre, número o texto solicitado
• Escudos o logotipos de clubs
• Colores o diseños modificados
• Cambios solicitados expresamente por el cliente

Estos productos quedan excluidos del derecho de desistimiento (ver punto 10).

Devoluciones y derecho de desistimiento

Naturaleza de nuestros productos

Todos los productos se fabrican bajo demanda, sin stock previo.
La producción y envío la realiza un proveedor externo.

Derecho de desistimiento (productos no personalizados)

El cliente dispone de 14 días naturales para desistir de productos no personalizados y siempre en perfecto estado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de manera clara e inequívoca antes de que venza el plazo de desistimiento, mediante cualquiera de los siguientes medios:

Correo electrónico a: pedidos@elpatiovegano.es

Formulario de desistimiento incluido más abajo

Una vez recibido el aviso, facilitaremos las instrucciones de devolución.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error o defecto imputable a nosotros o a nuestro proveedor.Condiciones para aceptar devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

El producto no debe haber sido usado ni lavado.

Debe devolverse en su embalaje original, con todas las etiquetas intactas.

El cliente debe haber solicitado la devolución dentro del plazo legal y según las instrucciones indicadas.

• Formulario de desistimiento (modelo legal)

A la atención de Team Camiseta
C\ Asperilla 9 29492 Genalguacil, Málaga España
pedidos@elpatiovegano.es
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Pedido nº _______
Producto (s) ________
Fecha de pedido ____________
Fecha de recepción __________
Nombre del consumidor __________
Domicilio del consumidor _________
Fecha y firma _________Nombre del consumidor: _______________
Domicilio del consumidor: _____________

Productos defectuosos o errores en el pedido

Si un producto presenta defectos de fabricación, error de impresión o recibe un artículo incorrecto, la tienda asumirá la reposición o reembolso.
Será necesario aportar fotografías y pruebas de los defectos o errores.

Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en España para bienes de consumo.
No se cubren daños por uso inadecuado, lavado incorrecto o desgaste natural.

Cancelación de pedidos

Dado que los productos se fabrican bajo demanda, solo es posible cancelar un pedido antes de que entre en producción.
Una vez iniciado el proceso, no es posible cancelarlo.

Responsabilidad

El vendedor no se hace responsable de:

• Errores del cliente al introducir tallas o datos
• Daños derivados de un uso no adecuado
• Retrasos ajenos a la tienda (transportistas, aduanas, etc.)

Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados del domicilio del consumidor